Tema
Gestión de clientes
Cómo medir la satisfacción de tus clientes
Las cuatro variables que miramos para medir una cartera de clientes: a quién le preguntas, cuándo, cuántos participan y qué estás midiendo.
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La ecuación de valor de Alex Hormozi
Las cuatro variables del valor percibido de una oferta según Alex Hormozi en $100M Offers, dibujadas como fracción: dos suben el valor y dos lo bajan.
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