Tema
Gestión de clientes
La señal de un cliente con dueño
Cómo aterrizamos en Helios lo que pasa después de la señal: un dueño con nombre, una cadencia fija y un cierre hasta la corrección.
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El Modelo de Estrategia de Clientes
Las ocho piezas con las que gestionamos una cartera de clientes: dos bases, dos pilares y cuatro columnas que se sostienen entre sí para construir lealtad.
6 min de lectura
Las dimensiones de tu propuesta de valor
Las ocho dimensiones de calidad de Garvin traducidas a B2B, y las cinco verticales core más dos opcionales con las que se mide una cartera.
12 min de lectura
FrameworksLa ecuación de valor de Alex Hormozi
Las cuatro variables del valor percibido de una oferta según Alex Hormozi en $100M Offers, dibujadas como fracción: dos suben el valor y dos lo bajan.
3 min de lectura
Cómo medir la satisfacción de tus clientes
Las cuatro variables que miramos para medir una cartera de clientes: a quién le preguntas, cuándo, cuántos participan y qué estás midiendo.
3 min de lectura